Cât timp ai la dispoziție să ceri compensația: 3 ani în România
Pe internet circulă cifre contradictorii — 1 an, 2 ani, 6 ani. Realitatea: regulamentul european nu stabilește un termen, ci lasă fiecare stat să-și aplice propriul termen de prescripție (Curtea de Justiție a UE, cauza Cuadrench Moré C-139/11). Pentru cererile judecate în România, termenul general este de 3 ani — art. 2517 din Codul civil.
Link de parteneriat: dacă îți recuperezi banii prin firma recomandată, primim un comision de la ea. Pe tine nu te costă nimic în plus.
Regula practică
Zborul cu probleme a fost în ultimii 3 ani și vrei să acționezi în România? Ești, de regulă, în termen. Nu lăsa totuși dosarul spre finalul termenului: strângerea dovezilor și corespondența cu compania durează, iar aproape de limită orice firmă sau avocat va ezita să preia cazul.
De unde vine confuzia cu „6 ani" sau „1 an"
Termenul depinde de țara în care acționezi, nu de naționalitatea ta și nici de compania aeriană. Cifrele des citate în alte țări:
| Unde acționezi | Termen uzual | Notă |
|---|---|---|
| România | 3 ani | termenul general de prescripție, art. 2517 Cod civil |
| Regatul Unit | 6 ani | de aici vine cifra „6 ani" copiată greșit în articole românești |
| Polonia | 1 an | printre cele mai scurte din UE |
Poți alege, de regulă, între instanța de la locul plecării și cea de la locul sosirii zborului — deci la un zbor Londra → București poți beneficia de termenul mai lung din una dintre jurisdicții. La termene diferite, alegerea instanței devine o decizie strategică; pentru cazuri mari, întreabă un avocat.
De când curge termenul
- De la data zborului cu probleme (data la care trebuia să ajungi) — nu de la data la care ai aflat că ai dreptul la compensație.
- Cererea trimisă companiei nu întrerupe prin ea însăși prescripția în regimul general — ce o întrerupe cu efect cert este, în esență, cererea de chemare în judecată sau recunoașterea datoriei de către companie (de exemplu, confirmarea scrisă că îți vor plăti).
- Practic: corespondezi cu compania, dar nu la nesfârșit — dacă tace sau refuză repetat, escaladezi înainte să se apropie termenul.
Greșeala care costă cel mai des
„Mai am timp, mă ocup la anul." Dosarele îmbătrânesc prost: companiile șterg istoricul din aplicații, bonurile se pierd, martorii uită. Chiar dacă legal ai 3 ani, cele mai ușor de câștigat dosare sunt cele deschise în primele luni.
Pașii, în ordinea corectă
- Verifică-ți cazul — calculatorul gratuit îți spune banda (250/400/600 €) și dacă data zborului mai e în termen.
- Trimite cererea companiei cu suma exactă, temeiul legal (art. 7 din Regulamentul 261/2004) și termen de răspuns de 14 zile.
- Escaladează la refuz: a doua cerere → AACR/ANPC (gratuit) → firmă pe comision sau instanță.
- Nu semna renunțări pentru vouchere mici — o tranzacție semnată stinge dreptul, spre deosebire de simpla trecere a timpului, care abia după 3 ani îl face neexecutabil.
Întrebări frecvente despre termen
Zborul meu a fost acum 2 ani și jumătate. Mai pot cere banii?
În România, de regulă da — ești încă în termenul de 3 ani. Dar acționează imediat: aproape de limită, timpul pentru corespondență cu compania și eventuala instanță devine foarte strâns.
Compania mi-a răspuns „cererea e prea veche" după 1 an. Are dreptate?
Nu, pentru cererile supuse legii române — termenul e de 3 ani, nu 1. Răspunde-le citând art. 2517 Cod civil și hotărârea Cuadrench Moré (C-139/11), care confirmă că termenele naționale se aplică.
Termenele contractuale din condițiile companiei pot scurta prescripția?
Companiile încearcă uneori să impună termene proprii mai scurte prin condițiile de transport. Valabilitatea unor astfel de clauze față de consumatori e discutabilă și se analizează de la caz la caz — nu accepta un refuz pe acest motiv fără o verificare juridică.
Pentru bagaje e același termen?
Nu! Bagajele intră sub Convenția de la Montreal, cu termene mult mai scurte și fatale: reclamație în 7 zile (bagaj deteriorat) sau 21 de zile (bagaj întârziat) de la primire, și acțiune în instanță în 2 ani. Nu confunda regimurile.
Verifică acum dacă mai ești în termen
Pune data zborului în calculator — îți spunem pe loc dacă dosarul mai e viabil și cât poți cere.
Link de parteneriat: dacă îți recuperezi banii prin firma recomandată, primim un comision de la ea. Pe tine nu te costă nimic în plus.
Calculator · Ghidul complet al drepturilor